Kiến tạo lợi thế

Giới thiệu

Có một sự thật khó chịu mà bất kỳ ai từng điều hành một doanh nghiệp cũng sớm muộn chạm phải: sản phẩm tốt là chưa đủ. Chúng ta được dạy phải làm ra thứ tốt hơn — nhanh hơn, rẻ hơn, đẹp hơn, nhiều tính năng hơn — và rồi ngơ ngác nhìn một kẻ có sản phẩm chẳng hơn gì mình, đôi khi còn thua, lặng lẽ chiếm lấy thị trường. Kẻ đó không thắng bằng một sản phẩm tốt hơn. Nó thắng bằng một cách kinh doanh khác: khách hàng khác, lời hứa khác, cách chạm tới người mua khác, bộ máy hậu trường khác, và trên hết là một cách thu tiền khác. Cuốn sách này ra đời từ một niềm tin giản dị mà cả hai thập kỷ nghiên cứu về đổi mới mô hình kinh doanh đều xác nhận: trong dài hạn, cuộc cạnh tranh không diễn ra giữa các sản phẩm, mà giữa các mô hình kinh doanh. Và đây là phần đáng mừng — khác với tài năng thiên bẩm hay vận may, mô hình kinh doanh có thể học được: nó có thể được tháo rời, gọi tên, và lắp ghép lại bằng một ngôn ngữ chung gồm những mảnh ghép lặp đi lặp lại mà giới nghiên cứu gọi là mẫu hình (pattern). Phần lớn những mô hình được tung hô là “mới” thật ra chỉ là sự tái tổ hợp khéo léo của các mẫu hình đã tồn tại. Nếu vậy, thì lợi thế cạnh tranh không phải một điều bí ẩn dành cho số ít thiên tài — nó là một kỹ năng có thể rèn. Rèn kỹ năng ấy chính là toàn bộ mục đích của cuốn sách bạn đang cầm.